山美特營銷部經理
從業時間:2012-01-01
高級培訓顧問。 從事企業顧問及客戶服務工作六年,曾為上千家企業及各類組織機構提供過顧問服務,深受客戶認可。其中,海爾重復采購團隊課程及服務20余次;華潤重復采購團隊課程及服務10余次;蒙牛重復采購團隊課程及服務8次;中電三局等眾多企業客戶均會在每年重復采購。
工作座右銘:一份耕耘,一份收獲,努力越大,收獲越多
服務心得:個人認為贏得客戶最好的證明是實現客戶的“重復采購”。而要實現客戶的重復采購,必須實現專業的業務知識+良好的服務水平+卓有實效的培訓效果這三個閉環的完美呈現,這三環缺一不可。專業的業務知識將有助于更好的把握每一個客戶的真實需求,為客戶推薦更適合的培訓課程或團隊活動;良好的服務意識才能引發最優秀的服務行為,最終產出令客戶滿意的服務結果;卓有實效的培訓效果是客戶采購行為的根本結果所在,只有每一次的培訓效果達到了,才會有下一次的繼續合作,否則一切都是空談。
曾服務過的部分客戶:曾為海爾集團、華潤置地、萬科集團、蒙牛集團、華潤雪花、華潤電力、華潤燃氣、中電四、中電三、中鐵八局、成都建工、邦泰集團、四川信托、中國人保、太平人壽、 利寶保險、金牛移動、中電十所、緯創資通、星盾科技、新東網、訊捷通訊、平安環衛、銀泰地產、弘毅天承知識產權、中原地產、錢坤投資、數字天空科技等提供過顧問服務。
客戶評價:
?某科技公司:說實在的,我找了五六家拓展公司,也看了很多方案,只有趙麗麗推薦給我的方案質量是最高的,她總能準確的把握我們公司的需求,為我推薦最合適的方案……
?某集團公司人力資源總監:了解并選擇山美特,是因為趙麗麗的原因。因為她的契而不舍,讓我感受到了她的執著;因為她的專業,讓我一直跟山美特合作了5年……