團(tuán)建目的:
適合團(tuán)隊:
適合人數(shù):15~300
活動天數(shù):
推薦場地:
本系列課程主要在服務(wù)理念、服務(wù)模式、
服務(wù)方法及技巧等方面,
幫助企業(yè)建立科學(xué)而完善的服務(wù)模式,
通過高品質(zhì)的服務(wù)方法及技巧 提升客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。
使企業(yè)的客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受,
并最大程度地鞏固和發(fā)展企業(yè)與客戶的良性合作關(guān)系,從而取得競爭優(yōu)勢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式與服務(wù)理念、卓越客戶服務(wù)管理、客戶滿意與忠 誠度管理、客戶服務(wù)技巧、顧客投訴處理技巧、售后服務(wù)、呼叫中心電話 服務(wù)技巧、服務(wù)禮儀與親和等。
購買多種保險;發(fā)布《參訓(xùn)須知》;制定安全預(yù)案、天氣預(yù)案;堅決恪守安全原則